Comment fonctionne le service pour un professionnel ?
En tant que professionnel, vous bénéficiez d'un espace client dédié pour gérer l'ensemble de vos demandes, suivre vos commandes en cours et accéder à vos factures — le tout depuis une seule plateforme.
Étape 1 — Créez votre compte professionnel
Contrairement aux particuliers, les professionnels disposent d'un compte permanent sur la plateforme.
Lors de la création de votre compte, renseignez :
Vos informations entreprise (raison sociale, adresse)
Votre numéro SIREN
Vos préférences de paiement et de facturation
Une fois votre compte créé, vous accédez immédiatement à votre espace client pour passer vos premières commandes.
Étape 2 — Définissez votre mode de paiement et de facturation
Lors de la création de votre compte, vous choisissez les modalités de paiement et de facturation adaptées à votre organisation parmi plusieurs options disponibles.
Pour connaître les modalités disponibles et trouver la solution la plus adaptée à votre activité, notre équipe est disponible lors de l'ouverture de votre compte.
Étape 3 — Soumettez vos demandes
Depuis votre espace client, créez vos demandes en renseignant :
L'adresse de l'intervention
La date de début et de fin
Le type de prestation (arrêté uniquement, pose uniquement, ou prestation complète)
Votre référence interne si nécessaire
Toutes vos demandes sont centralisées et accessibles à tout moment.
Étape 4 — Votre demande est étudiée par notre équipe
Dès réception, votre demande est prise en charge par notre service administratif.
Vous recevez une confirmation ou un refus par e-mail généralement sous 1 à 2h aux heures ouvrées.
Rien n'est débité avant la validation de votre commande par nos services.
Étape 5 — L'arrêté municipal
Selon votre situation, deux cas de figure :
Vous gérez l'arrêté vous-même
Chargez votre arrêté directement dans la commande. Si vous ne l'avez pas encore au moment de la demande, vous pourrez le déposer ultérieurement depuis votre espace client.
💡 Conseil : n'attendez pas votre arrêté pour passer commande. Anticiper permet une meilleure organisation logistique et évite les délais de dernière minute.
Nous gérons l'arrêté pour vous
Notre équipe effectue les démarches auprès de la mairie. L'arrêté est automatiquement déposé dans votre commande dès réception.
Étape 6 — Les frais de voirie (si applicable)
Certaines communes appliquent des redevances d'occupation de voirie. Si votre commune est concernée, nous vous soumettons le montant exact pour validation de votre part avant toute validation.
Nous ne prenons jamais l'initiative de valider ces frais sans votre accord.
Étape 7 — La pose des panneaux
Généralement 48h avant la date de début (délai variable selon la commune), notre équipe intervient sur site.
Une preuve de pose est déposée dans votre commande dès l'intervention réalisée
Étape 8 — La dépose
À la date de fin de prestation, notre équipe récupère les panneaux.
Aucune action de votre part n'est nécessaire.
Votre espace client en un coup d'œil
Depuis votre espace professionnel, accédez à :
📋 Vos commandes en cours et historiques
📄 Vos factures et documents administratifs
⚙️ Vos paramètres de facturation et de paiement
💬 Vos échanges avec notre équipe par commande