Comment nous contacter ?
Plusieurs canaux sont à votre disposition pour nous joindre. Selon votre situation, certains sont plus adaptés que d'autres.
💬 Le chat — notre canal privilégié
Notre chat est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse.
Grâce à notre assistant IA disponible 24h/24 et 7j/7, la quasi-totalité des questions trouvent une réponse instantanée, à toute heure — week-end et jours fériés inclus.
Pour les demandes plus complexes nécessitant l'intervention d'un conseiller, notre équipe prend le relais aux heures ouvrées.
👉 Accédez au chat directement depuis cette page via la bulle en bas à droite.
📩 L'email
Vous pouvez également nous écrire par email pour toute demande non urgente.
Notre équipe traite les emails reçus du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
📞 Le téléphone
Notre ligne téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
📞 02 40 60 03 60
📋 Vous avez une commande en cours ?
Si votre demande est liée à une commande existante, nous vous recommandons de passer par la messagerie intégrée à votre commande plutôt que de nous contacter via les canaux généraux.
Cela permet à notre équipe de traiter votre demande plus rapidement en ayant directement accès à votre dossier.